加密、同步、撤回、传输，都在一个客户端里完成。
手机与电脑同时在线
图片、文档直接拖
只在设备内检索
大文件直传不降画质
定时销毁，截图留不下正文
工作与生活分开两套
这些能力在日常沟通里最常被用到。
联系人和客户之间的沟通往往持续几个月甚至更久，历史消息能不能检索、换设备会不会丢上下文，比一时的新鲜功能更重要。一对一对话支持长按引用、按关键词回溯，重要联系人可以单独置顶并加锁。文件与图片跟随会话保留，不必再去翻聊天记录找附件。
联系人可以按项目、地区、家人分组，分组之间互不可见。会话列表支持置顶、归档、免打扰三档处理。重要联系人的消息可以单独设提示音，避免和群消息混在一起。
发送前可选择原图或压缩，接收方能看到文件大小与类型。大文件断点续传，弱网下先保证文字消息送达。可以限制下载次数与有效期，减少文件长期外流的风险。
群组支持成员上限管理、管理员权限分级、入群验证，适合项目组、家庭、兴趣小组这类成员清楚的场景。群内可以发公告、置顶重要消息，新成员入群自动看到最近的关键信息。不相关的内容可以单独开子群，避免主群被刷屏。
办公室电脑、家里笔记本、随身手机同时在线，消息、草稿、置顶状态自动对齐。在电脑上写了一半的回复，拿起手机可以接着写完；手机拍的文件，电脑端直接能下载。换设备不必重新加好友，用同一账号登录并完成一次确认即可。离线消息会补发，不会因为切换设备漏掉内容。
图片、文档、压缩包可以直接拖进会话，接收方在同一个对话里就能打开，不用再跳到第三方网盘。传输过程加密，弱网下会断点续传；较大的安装包与视频也不会被强制压缩。发送前可以设置下载有效期与下载次数。
文字容易产生歧义，涉及时间、金额、地址这类信息时，一通短语音比来回打字更快。语音通话同样走加密通道，通话记录只保留时长不保留内容。网络不稳时会自动降级为语音，保证能听清。
通知分三档：全部提醒、仅重要联系人、完全静音。免打扰期间消息照常接收，打开应用按时间补齐。锁屏不显示正文，只提示有新消息，适合公共场合使用。
逐项说明，方便对照自己的需求。
长期保存大量文件仍建议用专门的存储工具，会话里的文件更适合“随用随取”，过期清理更安全。
需要被搜索引擎收录、被陌生人访问的内容，应该用网页而不是聊天工具，聊天记录不适合做对外发布渠道。
如果需要工单流转、审批记录、多人同时编辑文档，仍要配合专门的协作工具。safew 负责把沟通这一层做安全，不负责把流程做成系统。硬把审批塞进聊天里，反而会让记录难追溯。
下面按实际使用顺序展开，不堆术语。
账号安全的关键在于设备列表是否干净。提前设置好，出问题时能快速定位；版本更新后建议重新检查一遍通知与权限。 长期跟进的客户沟通更依赖可检索的历史记录。提前设置好，出问题时能快速定位；涉及金额与承诺的内容仍建议单独备份。
四个平台各自独立安装包。
| 系统 | 安装包 | 说明 |
|---|---|---|
| Android | apk | 允许未知来源安装 |
| 网页版 | 浏览器 | 免安装，扫码登录 |
| Windows | exe | 双击安装，需管理员权限 |
| macOS | dmg | 拖入「应用程序」文件夹 |
| iOS | App Store | 搜索官方名称 |
从下载到开始聊，通常三分钟内完成。
安装前关掉占用摄像头与麦克风的程序，扫码与语音会更顺；网络保持可用。
从官网取对应版本安装包，安装过程通常一分钟内完成，不需要额外组件。
登录后可以先发一条测试消息，确认手机与电脑两端都能收到，再正式使用。
可为单个对话再设一层密码，通知栏不显示消息内容。
多端同时在线时同一消息只提示一次，减少重复打扰。
省电模式下收不到通知的情况已处理，建议升级到最新版本。
部分版本支持定时发送，具体以客户端内的功能入口为准，没有入口说明当前版本未开放。
Windows、macOS、Android、iOS 四个平台都有客户端，另外提供网页版，免安装扫码即可登录。
常见组合是手机加电脑两台同时在线，具体数量以版本说明为准。多号需求建议分开安装或用独立浏览器配置。
部分版本提供开关，关闭后对方看不到已读状态，但自己也看不到对方的。
服务器只转发密文，不保存可读内容。密钥保存在本地设备，换设备需要重新验证才能解密历史消息。
本地记录会随卸载清除，重要内容请提前导出并加密保存。重新安装后需要重新登录并验证设备。
建议为家人单独建账号，不要共用同一登录态；共用设备时开启会话加锁与通知隐藏。
以版本说明为准。人数较多时建议关闭视频只保留语音，稳定性更好。
在新设备下载安装，用同一账号登录并完成二次确认，历史消息与联系人会随账号同步，不需要重新添加。
以官方公布域名为准。打开后先看证书是否有效、页脚版权信息是否完整，再对照下载页标注的版本号与更新日期。
同一账号登录新设备并完成验证后，历史消息随账号同步；跨账号不迁移，需要单独导出。